第542章 服装店演练（第3页）

    演练结束时，陈梦瑶做了总结言：“服务的本质，不仅仅是解决问题，更是传递温度与信任。
    希望大家能把这些应对方式内化为自己的习惯，真正做到以客户为中心，用心去倾听、用专业去回应，用真诚去打动每一位走进门店的顾客。”
    接下来是火灾应急演练。
    欧阳寒拿出事先准备好的烟雾机，在角落轻轻释放出少量烟雾，营造出轻微的火灾场景。
    “不好了！
    起火了！”
    有人喊了一声。
    顿时，所有员工迅反应，立即停止手中的工作，开始组织疏散。
    有人第一时间跑到门口打开安全通道，有人引导“顾客”
    有序撤离，还有人拨打“火警电话”
    。
    “大家不要慌，按顺序走！”
    赵强大声指挥。
    “记住，逃生时要用湿毛巾捂住口鼻，弯腰前行！”
    陈梦瑶在一旁提醒。
    短短几分钟，所有人就完成了撤离。
    欧阳寒检查了一下现场，确认没有人遗漏，才宣布演练结束。
    “这次的表现不错，但下次还要更快一点。”
    他点评道，“火灾生时每一秒都很重要。”
    最后一项是顾客突疾病的模拟。
    林悦再次扮演顾客，突然捂住胸口，脸色苍白地倒在地上。
    “快来人啊！
    这位顾客不舒服！”
    王浩宇立刻冲过去查看情况。
    “我来打o！”
    另一位员工刘静快拨打电话。
    “先让她平躺，保持空气流通。”
    吴敏蹲下来检查她的状况。
    “我已经通知附近医院了，救护车马上到。”
    拨打电话的员工刘静报告。
    “很好。”
    欧阳寒点头，“遇到这种情况，先要冷静，然后迅联系医疗人员，同时做好基本急救措施。”
    整个演练结束后，大家都气喘吁吁，但也收获满满。
    “谢谢大家的努力。”
    陈梦瑶最后总结道，“今天我们不仅完成了衣服的贴标工作，还进行了多项实战演练。
    相信通过这些训练，大家在正式营业时一定能更加从容应对各种情况。”
    “我们会加油的！”
    众人齐声回应。
    阳光透过玻璃窗洒进店内，照亮了每个人的笑脸。
    这一刻，所有人都感受到了团队的力量，也更加坚定了迎接开业的信心。